Politica de devolução de compra e areempedimento
1. Devolução de compra
1.a. Caso o Cliente se arrependa de uma compra efetuada, poderá exercer seu direito ao manifestar seu interesse ao Serviço de Atendimento ao Cliente no prazo de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. Conforme artigo 49 do código de defesa do consumidor.
1.b. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.
1.c. Os produtos deverão ser enviados em suas embalagens originais com todos os manuais e acessórios.
1.d. Constatado o cancelamento da compra, a RM Relógios & Informática Ltda. adotará as respectivas providências, os valores serão restituídos ao cliente de acordo com o meio de pagamento utilizado para realização da compra: sendo (1) depósito em conta corrente, no prazo de até 5 (cinco) dias úteis, ou (2) acionamento da administradora de cartão de crédito, no prazo de 2 (dois) dias úteis, para que ela comunique a instituição financeira responsável pelo crédito (estorno) que poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes, conforme a data de fechamento da fatura de cartão de crédito.
Atenciosamente, RM Relógios & Informática Ltda.
